近日，辖区群众多某来到嘉黎县公安局绒多乡派出所求助称，其未成年的孙子在其不知情的情况下，用其微信向游戏充值5606元，请求帮助。接警后，嘉黎县公安局民警立即与游戏客服取得联系，讲明事情经过，并提供未成年人充值相关佐证材料，最终成功退回5606元，挽回多某经济损失。