9月11日18时许，嘉黎县公安局麦地卡乡派出所接到指令称，有4名游客驾车途经辖区，因路况不熟，车辆被困，请立即前往救援。

接警后，派出所迅速组织警力携带救援工具、物资赶往事发地救援，途中经过多次联系确定司乘人员被困位置后，救援民辅警在海拔5200米的一处湿地找到了被困车辆及游客。因天色已晚，气温降至-10℃，救援民辅警贴心询问游客身体状况，并拿出事先准备的热水、食物，及时帮助游客补充体力，随后根据现场情况组织开展车辆脱困工作，利用铁锹、木板清理车底淤泥，并通过填土垫石抬升车身，经过数小时的努力，成功将被困车辆拖至安全地带。为确保游客安全，在警车护送下，游客驾驶车辆平安抵达目的地。